L’esplosione dei Social Network e del Web 2.0 hanno trasformato lo scenario della comunicazione che diventa sempre più complesso, pubblico, integrato e competitivo. L’impresa che intende adottare questi strumenti, deve ri-disegnare la propria strategia di comunicazione per riuscire a raggiungere il consumatore in una vera e propria ‘giungla dell’informazione’. Una voce, quella dell’impresa, che deve inserirsi in un circuito informativo dove il consumatore diventa protagonista attivo: autore partecipe dello scambio di informazioni che assume sempre più le caratteristiche della conversazione.

Un’occasione unica per riflettere sulle nuove opportunità e difficoltà che si presentano per le aziende che devono comunicare un bene-progetto come la cucina. Si cercherà di capire quali sono le modalità di utilizzo dei nuovi canali Social e del Web 2.0: spazi liberi dove l’azienda si trova ‘alla pari’ del consumatore. L’analisi si concluderà con alcune riflessioni sul punto vendita, l’anello finale della catena del valore. MEDIASTUDIO ha colto con entusiamso l’invito a partecipare alla prima tavola rotonda dell’evento ‘Il Mararketing del Web 2.0: che cosa cambia, come cambia, che cosa fare‘. Per l’occasione Milvio Zaccariotto (AD di Mediastudio) presenterà la propria esperienza diretta di sviluppo di un nuovo approccio alle nuove tecnolgie, avviato da parte delle grandi aziende produttrici di mobili provenienti principalmente Distetto del Mobile Livenza.

Promettono bene i numeri della Fiera Campionaria con 30.000 mq di aree espositive, distribuite in 9 padiglioni, e circa 250 stand. Per l’occasione è stato riproposto l’evento “Domus-Arreda”: tre padiglioni dedicati all’arredamento, l’edilizia e il risparmio energetico. Grande novità di questa edizione invece sarà  la “Fabbrica delle Idee”, un padiglione dedicato al territorio e all’innovazione che si propone come motore per lo sviluppo e la ripresa economica del Friuli Venezia Giulia.

Noi di Mediastudio siamo già (quasi) pronti con un desk multimediale e ad alto tasso di interattività al PAD 5, di fronte al palco dell’”Arena delle Idee”. Venite a trovarci per conoscerci e per “toccare con mano” le ultime novità della comunicazione digitale e “mobile”. Per l’occasione sarà anche possibile verificare se le “mele” sono ancora un frutto di stagione.

Mediastudio partecipa all’evento “Fabbrica delle Idee” per confermare ancora una volta l’importanza dell’innovazione e del territorio nel percorso di crescita dello studio. Un’occasione unica e stimolante dove poter scoprire e “toccare con mano” le nuove idee Web e mobile orientate al new-business. Soluzioni all’avanguardia che combinano online advertising, Social Network e applicazioni wireless per iPhone e iPad. La proposta di un utilizzo innovativo e integrato del Web concepito per: essere primi nei motori di ricerca, raggiungere nuovi clienti e scoprire nuovi mercati, promuovere prodotti e gestire l’azienda online.

Mediastudio quindi protagonista della “Fabbrica delle Idee” per rilanciare, promuovere e innovare la propria attività. Il 4 settembre, al PAD 5 del quartiere fieristico di Pordenone, inizia un viaggio reale nel mondo virtuale del Web. Un viaggio da “toccare con mano”.

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L’obiettivo è di comunicare in maniera diretta, efficace ed intuitiva, la bellezza e le varie opportunità turistiche che il Canada può offrire. Una mission decisamente interessante, sopratutto visto il target di riferimento: il cittadino medio americano. La scelta quindi è ricaduta sul media ‘per eccellenza’, sullo strumento più diffuso e utilizzato capillarmente a livello mondiale, il Social Media. Nel Social Media, in questo caso Twitter, era già presente un ampio ‘buzz’ riguardante il Canada prodotto dai numerosi turisti realmente in visita in quel momento. La produzione di nuovi contenuti è stata sostenuta da un concorso, rivolto agli americani e ai turisti in Canada, che seguendo ‘@keep_exploring‘ su Twitter e partecipando alla conversazione online potevano vincere un viaggio in Canada. A questo punto, per sfruttare le caratteristiche del Social e l’impatto più ‘tradizionale dei billboards, sono stati introdotti i ‘digital storescapes’: enormi pareti touch-screen dove i passanti possono visualizzare in tempo reale il buzz e le esperienze di viaggio di migliaia di persone. Un progetto molto ambizioso che vedrà la luce a fine luglio 2010 nelle città di New York, Chicago e Los Angeles.

Stiamo assistendo ad una nuova evoluzione Social. Finita la battaglia tra ‘vecchi’ e nuovi media, possiamo realizzare come sia efficace il loro utilizzo congiunto.

I Social Media dunque, già ampiamente utilizzati dagli utenti per interagire e tenersi costantemente in contatto, hanno raggiunto un livello di adozione e maturità tale da essere addirittura richiesti dai consumatori come strumenti per comunicare con i propri brand preferiti. In questo momento appare evidente dallo studio come siano proprio i consumatori a portare verso l’innovazione: mentre l’80% di consumatori prevede un futuro di interazione nei Social con le aziende, oltre il 30% dei manager e operatori della comunicazione digitale si è dichiarato impreparato su un’eventuale utilizzo dei Social Media nei propri programmi di comunicazione aziendale. Gli stessi dati sull’utilizzo dei diversi canali confermano questa tendenza: il 64% dei navigatori interagisce con un brand nei Social almeno una volta a settimana, e circa il 53% dichiara di sentirsi più legato ai brand presenti nei canali collaborativi. Le aziende invece sembrano ancora rincorrere queste nuove tendenze: nel 77% delle aziende intervistate dichiara di aver allocato meno del 25% degli investimenti di marketing e comunicazione nei Social Media.

Dopo gli studi di AdFusion dove i consumatori esprimevano grande interesse per l’interazione online, una nuova e più completa ricerca conferma l’importanza dei Social Media per le aziende presenti online. Il meccanismo della collaborazione nei Social è ben collaudato: se un’azienda non si è ancora decisa ad entrare nella rete dei Social è sufficiente chiedere direttamente ai consumatori.

Lo studio Syncapse ha realizzato un interessante report comparando le diverse tendenze d’acquisto dei consumatori che seguono le proprie aziende preferite nei Social Media rispetto ai clienti che non sono iscritti ai loro canali. i dati evidenziano come i consumatori fan di un particolare brand acquistano dal 20% al 50% in più rispetto ai clienti non-fan. Syncapse si spinge oltre e, analizzando questi dati per il canale Facebook, stima di circa 71$ il valore di ogni fan per un’azienda. Il valore ovviamente rappresenta un dato medio e varia per ogni azienda in base al livello di interazione raggiunto con gli utenti: a maggior coinvolgimento corrisponde un maggior valore dell’utente-fan.

Edison Research invece si è occupata di Twitter dimostrandone la crescente importanza per il brand. Secondo la ricerca l’87% degli intervistati conosce Twitter e circa il 42% lo utilizza per ricercare informazioni specifiche riguardanti prodotti e servizi. Anche in questo caso l’interazione risulta essere un fattore determinante: il 41% utilizza Twitter per discutere attivamente del prodotto, mentre il 19% ricerca un servizio di ‘customer support‘ online e direttamente accessibile attraverso il canale Social.

I Social Media dimostrano ancora una volta la loro efficacia e la loro capacità peculiare di coinvolgere attivamente l’utente in un dialogo con l’azienda che risulta essere profittevole per entrambi. Per un’azienda un cliente fedele resterà sempre un valore che non è quantificabile, che ‘non ha prezzo’. Il valore di un fan invece è appena stato scoperto.

Gli strumenti più diffusi sono i Social Media: primo fra tutti Facebook, seguito da Twitter, Youtube ed infine LinkedIn. Di più difficile adozione invece i corporate blog e le funzionalità RSS, questo a causa di una gestione più complessa in termini di tempo e di risorse. Il Web 2.0 è entrato nelle aziende italiane grazie al suo modello di comunicazione interattiva e relativamente economica. Gli imprenditori utilizzano i Social per trovare nuovi clienti, fornire servizi assistenza e promuovere nuovi prodotti a costi contenuti. Secondo la ricerca la maggior parte degli imprenditori è soddisfatta dei risultati ottenuti e intende espandere e consolidare la propria presenza online.

Promozione online e Social Media: lo sviluppo dell’impresa 2.0 passa dal Web.

Nel 2009 l’aumento della visibilità dell’online advertising ha visto un incremento del 21% (US, 2009), portando il Web ad essere un abile catalizzatore di vendite di prodotti sia online che offline. Gli elementi che hanno visto i maggiori investimenti da parte dei marketers sono stati gli spot Web e il search marketing. Tra gli altri fattori di successo dell’advertising online vanno sicuramente evidenziate le nuove tecnologie a supporto del mobile Web e l’aumento dell’utilizzo dei Social Network. I Social Network continuano a definire nuove evoluzioni della Rete, grazie soprattutto alla loro capacità di sfruttare i dati raccolti dalla comunicazione fra gli utenti e all’abilità di trasformarli in azioni.

Il media digitale conferma la propria capacità di raggiungere il target in maniera diretta ed efficace. In uno scenario economico insicuro e difficile come quello attuale, l’online advertising può rappresentare un elemento fondamentale per un nuovo inizio.

Mediasdesign è un potente software di lavoro che vi permetterà di migliorare i vostri prodotti grazie alla sua facilità d’uso, alla sua velocità, e alla sua interfaccia intuitiva. Abbiamo studiato questo programma per le aziende che operano nel settore dell’arredamento e desiderano uno strumento per gestire efficacemente produzione, esposizione e vendita al cliente.

Mediadesign è una suite per l’arredo di interni divisa in tre moduli operativi: Mediadesign Azienda, Mediadesign Interni e Mediadesign Punto Vendita. Scoprite tutte le funzionalità di Mediadesign: andate sul nostro sito internet, seguite i prossimi articoli del blog o entrate in uno dei nostri social network.
A breve su Youtube saranno disponibili le presentazioni video delle specifiche tecniche di Mediadesign ‘la grafica 3D per il settore del mobile’.

L’enciclopedia online Wikipedia è in grado di competere con Britaninnica per numero di voci e velocità di aggiornamento. Quando la compagnia United aerea si rifiutò di sostituire una chitarra rotta nel viaggio, Dave Carroll pubblicò un video su Youtube raggiungendo più di un milione di utenti in una settimana. Twitter invece riuscì a superare la CNN, con oltre un ora di anticipo,  dando la notizia del disastro aereo di Buffalo nel febbraio 2009. Sembra che il Web 2.0 abbia raggiunto il suo grado di maturità: gli utenti del web non sono più passivi ricettori di informazioni, ma protagonisti attivi, che nel web ricercano il dialogo per ri-elaborare le informazioni ‘tradizionali’.

L’azienda che intende utilizzare il mezzo del Social Network per comunicare con i propri clienti deve per forza sottostare a queste nuove regole. Non è più possibile realizzare semplici messaggi ‘promozionali’ per sostenere il brand, ma è di fondamentale importanza creare delle conversazioni, degli scambi, dove utilizzare al meglio la comunicazione digitale. La trasformazione è così importante che il brand appartiene più al consumatore che all’azienda stessa.
In questo scenario l’azione del marketer deve sostenere i bisogni del consumatore, e quindi identificare le conversazioni più importanti per lui e potenziarle arricchendole di contenuti usabili ed efficaci.