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Vendita mobili e complementi arredo ‘WEB-ONLY’
Mentre l’economia mondiale sta attraversando un forte momento di crisi, aziende e consumatori stanno cercando delle formule efficaci per superarla. Il settore dell’arredamento ha subito il forte impatto della crisi, arrivando ad innescare operazioni mirate come gli incentivi statali per stimolare le vendite. Una formula vincente dopotutto sembra esistere: la ricetta ‘Web-only’ di Inmod.
La compagnia statunitense Inmod si occupa di produzione e vendita di mobili e complementi arredo moderni e, a differenza dei suoi principali concorrenti, non ha neanche un punto vendita e ‘punta tutto’ sul Web. Secondo A.Finkelstein (co-fondatore di Inmod) “Fondamentalmente credo che l’investimento in internet sia il miglior investimento possibile perché hai a disposizione un pubblico maggiore per le tue operazioni di marketing, migliore di qualsiasi punto vendita tradizionale”. Una decisione che ha dimostrato la sua efficacia lo scorso anno quando, mentre molti concorrenti erano costretti a chiudere, le vendite di Inmod sono aumentate dell’8%. La scelta di essere presenti solo nel Web ha permesso ad Inmod di ridurre i costi, migliorare i rapporti con i clienti e permettere la personalizzazione dei prodotti.
Il Web quindi come una formula anti-recessione, uno strumento maturo ed estremamente efficace capace di coinvolgere il consumatore e ottimizzare al massimo il servizio offerto. Potete trovare la sede di Inmod ad Hackensack (New Jersey), per i loro prodotti invece dovete andare qui www.inmod.com. Online.
Arredamento – si sceglie al Salone, si compra on-line
Una recente ricerca di mercato condotta da Doxa per eBay annunci ha evidenziato come il Web sia lo strumento preferito per l’acquisto di arredamento. Se il Salone del Mobile è diventata la vetrina dell’arredamento più importante a livello mondiale, la decisione e l’azione d’acquisto finale è compiuta in Internet.
La ricerca è stat effettuata su un campione di 800 persone, di età compresa tra i 25 e i 50 anni, di cui circa il 44% coppie. Oltre il 75% degli intervistati preferisce la Rete per cercare casa e per trovare i mobili per arredarla. Vengono utilizzati soprattutto i siti internet delle aziende produttrici, i siti di settore e gli annunci con offerte e vendite da privati. Il Web viene scelto dai consumatori per dei motivi molto precisi: risparmiare tempo nella scelta, poter valutare attraverso una maggiore offerta, poter scegliere l’arredamento in più persone contemporaneamente e trovare il prezzo più competitivo. Per quanto riguarda invece i mobili e gli oggetti ricercati troviamo al primo posto i complementi arredo, seguiti da mobili, lampade e accessori da cucina.
Un consumatore evoluto che alla vetrina tradizionale affianca sitemi di scelta e acquisto innovativi. Se le aziende faticano a trovare nuovi clienti negli show-room aziendali, forse dovrebbero iniziare a cercare nel Web.
Interazione – perchè i consumatori preferiscono l’online advertising
Secondo l’ultimo sondaggio promosso da AdFusion i consumatori sono sempre più favorevoli a ricevere pubblicità online rispetto ai media tradizionali. I consumatori reagiscono positivamente soprattutto alla pubblicità interattiva come articoli di contenutistici e promozioni dirette via e-mail.
Il consumatore utilizza attivamente il Web per ricercare informazioni utili e trarre da queste il massimo vantaggio. Sempre più spesso anche le decisioni d’acquisto passano attraverso un processo di documentazione e confronto in Internet, e per questo viene acccolta più favorevolmente la pubblicità online. I consumatori preferiscono i formati pubblicitari che gli permettono un certo livello di interazione e un reale vantaggio sotto forma di offerta o informazione utile. Per questo motivo fra i format di online advertising preferiti troviamo gli articoli riguardanti marchi/prodotti (oltre 53% di interviste favorevoli), le offerte ricevute via e-mail (51%) e i nei motori di ricerca (40%). I formati invece che risultano più penalizzati sono i banner ads con solo il 28% di intervistati favorevoli e i pop-up ads con il 19%.
La pubblicità online si conferma come una delle migliori risorse per promuovere i propri prodotti direttamente ed efficacemente ai consumatori. I consumatori hanno già scelto il loro strumento pubblicitario preferito, ora tocca alle aziende.
Digital Marketing: la crescita nel 2010
Secondo uno studio condotto fra le più importanti agenzie di marketing a livello mondiale il Digital Marketing vedrà un rapido sviluppo già dal Q1 2010. Dopo un parziale rallentamento del settore alla fine del 2009, il digitale tornerà ad essere scelto come strumento d’eccellenza per promuovere le aziende.
I settori del Digital Marketing che vedranno uno sviluppo maggiore sono il B2C, le Web Analytics e il Web Marketing. Il B2C sarà utilizzato per migliorare il rapporto tra le aziende e i clienti, sfruttando l’interattività della Rete per operazioni di vendita e assistenza. Le Web Analytics serviranno a raccogliere e catalogare i dati, evidenziando l’andamento delle campagne online e trasmettendo concretezza e fiducia al settore. Infine il Web Marketing vedrà un repentino sviluppo grazie all’evoluzione della Rete e al cambiamento dei comportamenti del consumatore.
Nel 2010 il Digital Marketing prevede di ripartire da dove la crisi economica aveva segnato una battuta d’arresto.
