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Imprese italiane (Web) 2.0
Fondazione CUOA, la business school vicentina di Organizzazione Aziendale, ha recentemente promosso uno studio sulle imprese italiane e l’utilizzo dei Social Network. L’analisi ha evidenziato come ormai la maggioranza delle realtà imprenditoriali abbia accolto ed attivato una presenza nel Web 2.0.
Gli strumenti più diffusi sono i Social Media: primo fra tutti Facebook, seguito da Twitter, Youtube ed infine LinkedIn. Di più difficile adozione invece i corporate blog e le funzionalità RSS, questo a causa di una gestione più complessa in termini di tempo e di risorse. Il Web 2.0 è entrato nelle aziende italiane grazie al suo modello di comunicazione interattiva e relativamente economica. Gli imprenditori utilizzano i Social per trovare nuovi clienti, fornire servizi assistenza e promuovere nuovi prodotti a costi contenuti. Secondo la ricerca la maggior parte degli imprenditori è soddisfatta dei risultati ottenuti e intende espandere e consolidare la propria presenza online.
Promozione online e Social Media: lo sviluppo dell’impresa 2.0 passa dal Web.
L’advertising è ‘Online’
La pubblicità è online: la conferma arriva dall’annuale report Comscore ‘Digital Year in review 2009‘. Il nuovo media si conferma come la scelta migliore per promuovere la propria azienda in maniera diretta ed innovativa.
Nel 2009 l’aumento della visibilità dell’online advertising ha visto un incremento del 21% (US, 2009), portando il Web ad essere un abile catalizzatore di vendite di prodotti sia online che offline. Gli elementi che hanno visto i maggiori investimenti da parte dei marketers sono stati gli spot Web e il search marketing. Tra gli altri fattori di successo dell’advertising online vanno sicuramente evidenziate le nuove tecnologie a supporto del mobile Web e l’aumento dell’utilizzo dei Social Network. I Social Network continuano a definire nuove evoluzioni della Rete, grazie soprattutto alla loro capacità di sfruttare i dati raccolti dalla comunicazione fra gli utenti e all’abilità di trasformarli in azioni.
Il media digitale conferma la propria capacità di raggiungere il target in maniera diretta ed efficace. In uno scenario economico insicuro e difficile come quello attuale, l’online advertising può rappresentare un elemento fondamentale per un nuovo inizio.
Brand & Social Network: come raggiungere i consumatori
Nell’era della connettività il potere dei Social Network è ormai fuori discussione. In numerose situazione abbiamo visto come il potere dell’informazione dei social network abbia superato le fonti ‘tradizionali’.
L’enciclopedia online Wikipedia è in grado di competere con Britaninnica per numero di voci e velocità di aggiornamento. Quando la compagnia United aerea si rifiutò di sostituire una chitarra rotta nel viaggio, Dave Carroll pubblicò un video su Youtube raggiungendo più di un milione di utenti in una settimana. Twitter invece riuscì a superare la CNN, con oltre un ora di anticipo, dando la notizia del disastro aereo di Buffalo nel febbraio 2009. Sembra che il Web 2.0 abbia raggiunto il suo grado di maturità: gli utenti del web non sono più passivi ricettori di informazioni, ma protagonisti attivi, che nel web ricercano il dialogo per ri-elaborare le informazioni ‘tradizionali’.
L’azienda che intende utilizzare il mezzo del Social Network per comunicare con i propri clienti deve per forza sottostare a queste nuove regole. Non è più possibile realizzare semplici messaggi ‘promozionali’ per sostenere il brand, ma è di fondamentale importanza creare delle conversazioni, degli scambi, dove utilizzare al meglio la comunicazione digitale. La trasformazione è così importante che il brand appartiene più al consumatore che all’azienda stessa.
In questo scenario l’azione del marketer deve sostenere i bisogni del consumatore, e quindi identificare le conversazioni più importanti per lui e potenziarle arricchendole di contenuti usabili ed efficaci.
Mediastudio .tel
Mediastudio presenta i nuovi domini ‘.tel‘: il vostro biglietto da visita digitale. Introdotto nei primi mesi del 2009, il dominio ’tel’ ha già superato quota 400.000 iscrizioni. Questo nuovo indirizzo internet è stato studiato per avere a disposizione uno spazio sul web da utilizzare come strumento dove gestire e pubblicare i propri contatti. Le informazioni sono aggiornabili online in qualsiasi momento e possono includere: informazioni di contatto aziendale o personale (telefono, cellulare, email, voip, fax), link (paese, città, filiale, reparto, marchi), mappe (per localizzare la filiale più vicina dell’azienda) e contenuti indicizzabili (informazioni, parole chiave).
Un dominio pensato anche per la comunicazione senza fili! Grazie alla sua particolare struttura le informazioni sono archiviate nei DNS del dominio stesso, rendendo questi mini-siti rapidamente accessibili ai computer portatili e ai telefoni cellulari. Nel caso del telefonino il vantaggio è addirittura maggiore: basterà clickare il link per chiamare immediatamente utilizzando il numero aziendale di riferimento.
Un nuovo strumento digitale che renderà ancora più facile e veloce la comunicazione tra l’azienda ed il consumatore. Potete vederne un esempio nella pagina di Mediastudio: Mediastudio.tel.
