La nuova campagna del JFK Presidential Library & Museum punta sul Qr Code per lanciare l’innovativo canale Twitter. Questo particolare codice grafico è stato scelto per permettere agli utenti di accedere in maniera veloce ed intuitiva al canale e poter interagire direttamente dal proprio telefonino con la campagna.
In occasione del 50′ anniversario della Campagna Presidenziale di John Fitzgerald Kennedy, il museo JFK ha deciso di realizzare un canale su Twitter dedicato alla presentazione dei più importanti discorsi e informazioni riguardanti il percorso che ha portato all’elezione del Presidente. L’innovativa tecnologia Qr garantisce la totale libertà di accesso istantaneo e in mobilità ai contenuti attraverso dispositivi mobile (smatphones, tablet PC, netbook).
Un approccio intelligente e creativo che, sapendo ben integrare le nuove opportunità della comunicazione digitale, ha saputo promuovere efficacemente l’evento fondendo la storia e le nuove tecnologie. Un successo che ha garantito ad oggi oltre 3.000 iscritti sul canale Twitter.
Durante l’ultima edizione dell’ICFF (International Contemporary Furniture Fair) è stato realizzato il ‘NYC design week contest’ definitivo! Un’idea nata da un gruppo di blog specializzati in arredamento e design, e con la collaborazione di alcuni hotel di NY, denominata ‘ObjectHunt’. Un progetto innovativo e di grande impatto che ha riscosso un notevole successo sapendo miscelare al meglio gli ingredienti più classici di una competizione a premi con le molteplici potenzialità social di Twitter.
La grande innovazione di Twitter è stata in questo caso la capacità di velocizzare ed ottimizzare tutte le operazioni inerenti la realizzazione della campagna, dalla promozione allo svolgimento fino alla proclamazione del vincitore. I partecipanti ad ‘ObjectHunt’ dovevano ricercare degli stickers particolari ‘di design’ disseminati per tutta NYC, postarne una foto nel sito Twitpic e fare un tweet semplicemente specificando con un tag di voler partecipare al contest (#ObjectHunt). Il concorso è durato dal 13 al 18 maggio 2010 e ha previsto diversi premi inerenti la manifestazione tra cui soggiorni a New York, biglietti per la manifestazione ‘Dwell on Design‘ e Apple iPad. Il contest ha avuto un notevole successo in termini di visibilità e di partecipazioni grazie alla grande capacità di utilizzo della comunicazione digitale e in particolare nei Social Media. Grazie a questa formula è stato possibile integrare al meglio tutti i promotori dell’iniziativa, mantenendo bassi i costi e amplificando al massimo la visibilità in Rete.
Visto il successo riscontrato, e la grande capacità di innovazione attraverso i Social Media, possiamo dichiarare il vero vincitore del design contest: ObjectHunt.
Recenti studi hanno dimostrato il reale valore di ogni singolo fan per le aziende presenti nei Social Media. Gli studi hanno valutato i diversi comportamenti d’acquisto e la diversa brand-awareness degli utenti fans e non-fans, evidenziando l’efficacia della comunicazione ad alto tasso di interazione e collaborazione dei canali Social.
Lo studio Syncapse ha realizzato un interessante report comparando le diverse tendenze d’acquisto dei consumatori che seguono le proprie aziende preferite nei Social Media rispetto ai clienti che non sono iscritti ai loro canali. i dati evidenziano come i consumatori fan di un particolare brand acquistano dal 20% al 50% in più rispetto ai clienti non-fan. Syncapse si spinge oltre e, analizzando questi dati per il canale Facebook, stima di circa 71$ il valore di ogni fan per un’azienda. Il valore ovviamente rappresenta un dato medio e varia per ogni azienda in base al livello di interazione raggiunto con gli utenti: a maggior coinvolgimento corrisponde un maggior valore dell’utente-fan.
Edison Research invece si è occupata di Twitter dimostrandone la crescente importanza per il brand. Secondo la ricerca l’87% degli intervistati conosce Twitter e circa il 42% lo utilizza per ricercare informazioni specifiche riguardanti prodotti e servizi. Anche in questo caso l’interazione risulta essere un fattore determinante: il 41% utilizza Twitter per discutere attivamente del prodotto, mentre il 19% ricerca un servizio di ‘customer support‘ online e direttamente accessibile attraverso il canale Social.
I Social Media dimostrano ancora una volta la loro efficacia e la loro capacità peculiare di coinvolgere attivamente l’utente in un dialogo con l’azienda che risulta essere profittevole per entrambi. Per un’azienda un cliente fedele resterà sempre un valore che non è quantificabile, che ‘non ha prezzo’. Il valore di un fan invece è appena stato scoperto.
Nell’ultimo anno abbiamo assistito ad una progressiva adozione dei Social Media da parte delle aziende più intraprendenti ed innovative. Fra questi canali dedicati alla comunicazione diretta con i propri consumatori si è contraddistinto sicuramente Twitter, che ha visto un incremento di accessi al servizio di oltre il 30%.
Anche il settore dell’arredamento ha accolto positivamente i canali social e possiamo già trovare le maggiori case d’arredo italiane sul canale dell’uccellino più famoso del Web. Twitter si è dimostrato uno strumento così innovativo ed efficace che, dopo aver contagiato milioni di utenti e aziende online, sta facendo parlare di sè anche fuori dalla Rete. L’icona dell’uccellino blu è diventata un elemento di tendenza tale da acquisire una forma reale e contaminare il mondo dell’arredamento. Dagli specchi in acciaio inox proposti da Driade ai cassettoni Eco-friendly di Iannone Design, l’uccellino più discusso di Internet sta entrando nelle nostre case. Un’icona della comunicazione online che rappresenta un caso unico nel suo genere, con un impatto così forte da riuscire a ‘bucare lo schermo’ e diventare oggetto d’arredo.
Dopo aver contaminato tutto il Web con la sua piccola icona, Twitter sta iniziando a trovare delle vie alternative per contaminare la nostra vita. Chi non ne avesse ancora fatta la sua conoscenza online è avvisato: prima o poi incontrerete Twitter direttamente a casa.
