In occasione del 50′ anniversario della Campagna Presidenziale di John Fitzgerald Kennedy, il museo JFK ha deciso di realizzare un canale su Twitter dedicato alla presentazione dei più importanti discorsi e informazioni riguardanti il percorso che ha portato all’elezione del Presidente. L’innovativa tecnologia Qr garantisce la totale libertà di accesso istantaneo e in mobilità ai contenuti attraverso dispositivi mobile (smatphones, tablet PC, netbook).

Un approccio intelligente e creativo che, sapendo ben integrare le nuove opportunità della comunicazione digitale, ha saputo promuovere efficacemente l’evento fondendo la storia e le nuove tecnologie.  Un successo che ha garantito ad oggi oltre 3.000 iscritti sul canale Twitter.

La grande innovazione di Twitter è stata in questo caso la capacità di velocizzare ed ottimizzare tutte le operazioni inerenti la realizzazione della campagna, dalla promozione allo svolgimento fino alla proclamazione del vincitore. I partecipanti ad ‘ObjectHunt’ dovevano ricercare degli stickers particolari ‘di design’ disseminati per tutta NYC, postarne una foto nel sito Twitpic e fare un tweet semplicemente specificando con un tag di voler partecipare al contest (#ObjectHunt). Il concorso è durato dal 13 al 18 maggio 2010 e ha previsto diversi premi inerenti la manifestazione tra cui soggiorni a New York, biglietti per la manifestazione ‘Dwell on Design‘ e Apple iPad. Il contest ha avuto un notevole successo in termini di visibilità e di partecipazioni grazie alla grande capacità di utilizzo della comunicazione digitale e in particolare nei Social Media. Grazie a questa formula è stato possibile integrare al meglio tutti i promotori dell’iniziativa, mantenendo bassi i costi e amplificando al massimo la visibilità in Rete.

Visto il successo riscontrato, e la grande capacità di innovazione attraverso i Social Media, possiamo dichiarare il vero vincitore del design contest: ObjectHunt.

Lo studio Syncapse ha realizzato un interessante report comparando le diverse tendenze d’acquisto dei consumatori che seguono le proprie aziende preferite nei Social Media rispetto ai clienti che non sono iscritti ai loro canali. i dati evidenziano come i consumatori fan di un particolare brand acquistano dal 20% al 50% in più rispetto ai clienti non-fan. Syncapse si spinge oltre e, analizzando questi dati per il canale Facebook, stima di circa 71$ il valore di ogni fan per un’azienda. Il valore ovviamente rappresenta un dato medio e varia per ogni azienda in base al livello di interazione raggiunto con gli utenti: a maggior coinvolgimento corrisponde un maggior valore dell’utente-fan.

Edison Research invece si è occupata di Twitter dimostrandone la crescente importanza per il brand. Secondo la ricerca l’87% degli intervistati conosce Twitter e circa il 42% lo utilizza per ricercare informazioni specifiche riguardanti prodotti e servizi. Anche in questo caso l’interazione risulta essere un fattore determinante: il 41% utilizza Twitter per discutere attivamente del prodotto, mentre il 19% ricerca un servizio di ‘customer support‘ online e direttamente accessibile attraverso il canale Social.

I Social Media dimostrano ancora una volta la loro efficacia e la loro capacità peculiare di coinvolgere attivamente l’utente in un dialogo con l’azienda che risulta essere profittevole per entrambi. Per un’azienda un cliente fedele resterà sempre un valore che non è quantificabile, che ‘non ha prezzo’. Il valore di un fan invece è appena stato scoperto.

Anche il settore dell’arredamento ha accolto positivamente i canali social e possiamo già trovare le maggiori case d’arredo italiane sul canale dell’uccellino più famoso del Web. Twitter si è dimostrato uno strumento così innovativo ed efficace che, dopo aver contagiato milioni di utenti e aziende online, sta facendo parlare di sè anche fuori dalla Rete. L’icona dell’uccellino blu è diventata un elemento di tendenza tale da acquisire una forma reale e contaminare il mondo dell’arredamento. Dagli specchi in acciaio inox proposti da Driade ai cassettoni Eco-friendly di Iannone Design, l’uccellino più discusso di Internet sta entrando nelle nostre case. Un’icona della comunicazione online che rappresenta un caso unico nel suo genere, con un impatto così forte da riuscire a ‘bucare lo schermo’ e diventare oggetto d’arredo.

Dopo aver contaminato tutto il Web con la sua piccola icona, Twitter sta iniziando a trovare delle vie alternative per contaminare la nostra vita. Chi non ne avesse ancora fatta la sua conoscenza online è avvisato: prima o poi incontrerete Twitter direttamente a casa.

L’enciclopedia online Wikipedia è in grado di competere con Britaninnica per numero di voci e velocità di aggiornamento. Quando la compagnia United aerea si rifiutò di sostituire una chitarra rotta nel viaggio, Dave Carroll pubblicò un video su Youtube raggiungendo più di un milione di utenti in una settimana. Twitter invece riuscì a superare la CNN, con oltre un ora di anticipo,  dando la notizia del disastro aereo di Buffalo nel febbraio 2009. Sembra che il Web 2.0 abbia raggiunto il suo grado di maturità: gli utenti del web non sono più passivi ricettori di informazioni, ma protagonisti attivi, che nel web ricercano il dialogo per ri-elaborare le informazioni ‘tradizionali’.

L’azienda che intende utilizzare il mezzo del Social Network per comunicare con i propri clienti deve per forza sottostare a queste nuove regole. Non è più possibile realizzare semplici messaggi ‘promozionali’ per sostenere il brand, ma è di fondamentale importanza creare delle conversazioni, degli scambi, dove utilizzare al meglio la comunicazione digitale. La trasformazione è così importante che il brand appartiene più al consumatore che all’azienda stessa.
In questo scenario l’azione del marketer deve sostenere i bisogni del consumatore, e quindi identificare le conversazioni più importanti per lui e potenziarle arricchendole di contenuti usabili ed efficaci.

Mediastudio, nel suo 13′ anniversario come web agency e software house specializzata in programmi cad per il settore del mobile e arredamento, decide di essere presente online in prima persona. Dopo essere stato uno fra i primi studi in Italia a realizzare servizi e progetti per il web, dalla realizzazione di siti internet a programmi di grafica 3d per il mobile (nel settore delle cucine componibili, bagni, soggiorni, camere e camerette) ed interni (negozi e showroom), fino a programmi di gestione commerciali online (B2B e CRM), decide di partecipare attivamente alla rete social.

Mediastudio presenta Google Adwords nel canale Youtube

Questo blog tratterà diversi temi: il web developing, il web marketing, il software per l’arredamento e le ultime novità del settore per quanto riguarda strumenti e tecnologie. Una sorta di esperimento collettivo che vogliamo utilizzare non solo per aumentare la nostra visibilità, ma anche per confrontarci con il popolo del web e costruire dei rapporti forti e duraturi con i nostri clienti.